《FileBay》使用条款及用户协议
最后更新日期：2026年5月13日
欢迎使用「FileBay」流动应用程序及相关服务（下称「本服务」）。本服务由晓笙亚太科技有限公司（下称「本公司」、「我们」）提供及营运。FileBay 是一款 AI + OCR 扫描工具，可提供拍摄扫描、图片或文件导入、OCR 识别、文字整理、结构化提取、摘要、翻译、文件问答、文件库管理、导出、会员订阅及其他相关功能。
当你下载、安装、注册、登录、购买、使用或以任何方式存取本服务，即表示你已阅读、理解并同意受本《使用条款及用户协议》（下称「本协议」）约束。如你不同意本协议任何内容，请不要下载、安装、购买或使用本服务。
一、适用对象及年龄限制
本服务目前主要面向香港地区及其他适用地区用户，并由具备相应民事行为能力的人士使用。
如你未满 18 岁，应在父母或监护人知情及同意下使用本服务，并由其协助阅读及同意本协议。你声明并保证，你具备订立及履行本协议所需的法律能力；如你代表公司、学校、机构或其他组织使用本服务，则你保证已获充分授权代表该实体接受本协议，并使其受本协议约束。
二、服务内容与性质声明
本服务可包括但不限于以下内容：
- 使用相机拍摄扫描文件、票据、笔记、书页、证件或其他内容；
- 从相册、文件或其他来源导入图片、PDF 或其他文件；
- 对扫描页或导入文件进行裁切、旋转、增强、页面整理、缩略图生成或导出处理；
- 使用 OCR 技术识别文字、表格、区块、字段、语言或文件类型；
- 基于 OCR 文字提供清理、摘要、翻译、重点提取、结构化提取、文件问答及其他 AI 后处理能力；
- 保存、搜索、分类、标签、文件夹整理、收藏、归档及管理文件；
- 提供会员订阅、用量配额、恢复购买、交易验证、通知提醒、客服及支持功能；
- 其他以 App 内实际展示为准的功能。
你明确理解并同意：本服务所提供的 OCR 结果、AI 摘要、翻译、结构化字段、文件问答、分类、建议或其他生成内容，主要用于提升扫描、阅读、整理与文件处理效率。该等内容可能存在识别错误、遗漏、格式错误、翻译偏差、上下文理解不足或生成不准确情况，仅供你参考及自行核对，不构成医疗、法律、财务、保险、税务、学术、移民、合规或其他专业意见。
若你的文件涉及医疗帐单、保险保单、发票、收据、身份证明、合约、财务凭证、政府文件、考试作业或其他重要用途，你应自行对照原始文件及必要时咨询合资格专业人士。我们不保证任何 OCR 或 AI 结果的准确性、完整性、适用性、时效性或必然结果。
三、账户注册、登录与安全
你可能需要注册及登录账户后，方可使用本服务的全部或部分功能。你同意按注册流程提供真实、准确、完整及最新的信息，并妥善保管你的登录凭证、验证码、装置及账户信息，不向未经授权人士披露、出借、转让或出售账户。
本服务可按产品实际展示支持不同登录方式，包括邮箱验证码、Apple、Google 或其他第三方登录方式。FileBay 的邮箱登录以验证码为主，不要求你建立密码注册账户。不同登录方式、地区版本及功能可用性，可能因装置、地区、平台政策、产品版本或我们的营运安排而不同，并以 App 内实际展示为准。
若你发现或怀疑账户遭未经授权使用、盗用或存在其他安全风险，应立即通知我们并采取合理措施保障账户安全。
如我们合理怀疑你的账户存在异常登录、滥用、冒用、欺诈、支付风险、违规行为、绕过配额或其他安全风险，我们有权要求额外验证、限制部分功能、暂停服务、拒绝交易、冻结或终止账户。
四、装置权限、系统依赖与功能限制
本服务部分功能需要你授予装置权限或依赖第三方平台能力方可正常使用，例如：
- 拍摄扫描功能可能需要相机权限；
- 图片导入功能可能需要相册或媒体库读取权限；
- 保存扫描结果、图片或导出内容可能需要相册或媒体库新增权限；
- OCR 完成、任务状态、账户或订阅提醒可能需要通知权限；
- 特定测试、开发或本地处理场景可能需要本地网络权限；
- Apple App Store、Google Play、Apple、Google、Supabase、云端服务、OCR 服务、AI 服务、翻译服务、推送服务或其他技术供应商的可用性，亦可能影响本服务的部分功能。
如你拒绝授权、撤回授权、关闭相关系统能力，或第三方平台、服务或装置环境出现不可用、限制、延迟、中止或政策变更，部分功能可能无法使用、体验受影响或暂时中断；你理解并同意此属本服务合理运作限制之一。
五、用户文件、扫描内容与使用权责
你在使用本服务过程中拍摄、导入、上传、储存、处理、导出或分享的任何图片、文件、扫描页、OCR 文字、PDF、附件、文件标题、标签、分类、文件问答内容、反馈及其他材料（统称「用户内容」），其合法性、真实性、准确性，以及你作出提交、储存、处理、导出或分享的权利与后果，均由你自行负责。
你声明并保证：
- 你对用户内容享有必要权利、授权或合法处理基础；
- 你不会使用本服务扫描、上传、处理或分享你无权处理的他人信息、机密文件、受保护信息或侵权内容；
- 如你向本服务提交包含他人个人信息的文件，你已在适用情况下取得相关人士授权或具备其他合法处理基础；
- 你的用户内容及使用行为不会侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、保密义务、商业秘密、人格权或其他合法权益；
- 你的用户内容及使用行为不会违反任何适用法律、平台规则、合约义务或本协议。
在不违反适用法律及《FileBay 隐私政策》的前提下，你授予我们一项非独家、全球性、免版税、可撤回但受合理技术及法定限制约束的有限授权，使我们得在提供、维护、备份、安全防护、故障排查、合规履责、防止滥用及改善本服务所必要的范围内，使用、储存、处理、转换、分析、展示及生成与你的用户内容相关的结果。
该授权仅为提供本服务所需，不代表我们取得你的文件所有权。你仍保留你对用户内容依法享有的权利。当你删除内容、停止使用服务或申请删除账户后，我们会按《FileBay 隐私政策》及适用法律处理相关信息；惟备份、日志、争议处理、法定留存、安全审计、反欺诈或已作去识别化或匿名化处理的信息，可能于合理期间内继续保留。
六、OCR、AI 生成内容与专业风险
本服务基于你的用户内容所生成的 OCR 文字、Markdown、表格、字段、摘要、翻译、重点、结构化结果、文件问答回复、分类或其他输出（统称「生成内容」），可能包含不准确、不完整、不合适、重复、过时、缺漏或与原文不一致的内容。你应自行判断是否采纳、使用、分享或依赖任何生成内容，并自行承担相关风险。
你理解并同意：
- OCR 可能因图片模糊、光线不足、角度倾斜、遮挡、字体、语言、版式、手写、表格或印刷品质等因素出现错误；
- AI 摘要、翻译、结构化提取或文件问答可能因 OCR 错误、上下文不足、模型限制或第三方服务状态而出现偏差；
- 对于金额、日期、姓名、地址、身份号码、保单号、会员号、交易号、医疗项目、保险范围、扣除额、税务资讯、合同条款、法律义务或其他重要内容，你应以原始文件及合资格专业人士意见为准；
- 本服务不提供医疗诊断、保险理赔决定、法律审查、税务判断、财务建议、移民建议、学术评分或其他专业判断；
- 我们不对你基于生成内容作出的任何决策、提交、申报、付款、签署、索赔、诊疗、投资或其他行为承担责任，但适用法律另有强制规定者除外。
七、分享、导出与第三方传送
如你使用本服务的导出、分享、复制、保存、转发、开启于其他 App、生成 PDF 或其他对外传送功能，你应自行确保所分享或导出的内容不侵犯他人权利、不违法、不失实、不误导，亦不会造成他人损害。
你理解并同意，一旦你将用户内容或生成内容分享至第三方平台、通讯工具、云端硬碟、社交媒体、邮件、打印服务、其他 App 或接收方，该等第三方对相关内容的处理将受其自身条款及隐私政策约束，我们无法控制其后续使用、保存、转发、删除或安全措施。因你对外分享、导出或公开展示相关内容所引起的一切后果，由你自行承担。
八、付费服务、会员订阅与退款
本服务可能同时提供免费及付费内容。付费服务可包括但不限于会员订阅、自动续订方案、单次购买、消耗型商品、提高 OCR / AI / 翻译 / 导出配额、解锁特定能力或其他以 App 内展示为准的付费功能。
各项付费服务的价格、计费周期、功能范围、配额、有效期、是否自动续订、是否可恢复购买及其他条款，均以你购买时在 App 内实际展示的页面、说明或订单资讯为准。你在确认购买后，即表示你同意相关付费条款。
如你通过 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台完成内购，扣款、续订、取消续订、恢复购买、付款失败、退款及帐单管理，将受该等平台条款及政策约束。你应自行于相应平台账户设定中管理自动续订或订阅状态。
除适用法律另有强制规定、平台规则另有要求，或我们另有明确书面说明外，已支付款项一般不设退款；通过平台内购产生的退款申请，通常须按相应平台规则处理。若平台向你退款、撤销交易或认定交易无效，我们有权按实际情况取消或调整相应会员资格、配额、权益或已提供的付费功能。
会员资格、功能配额、OCR 次数、AI 处理次数、翻译配额、导出配额或其他增值内容，不得兑换为现金、转让、转售、拆分、赠与或移转至其他账户，除非我们明确允许。
九、用户行为规范
你同意在使用本服务时遵守所有适用法律、监管要求、平台规则及本协议，且不得：
- 提交、发布、传送、生成、分享、储存或处理任何违法、侵权、诽谤、侮辱、欺诈、骚扰、歧视、仇恨、淫秽、暴力、威胁、自伤煽动、侵犯隐私、侵犯商业秘密或其他令人反感的内容；
- 冒充他人、虚假陈述与他人或机构的关系，或未经授权收集、使用、披露、扫描、上传或处理他人信息；
- 使用本服务处理你无权处理的身份证件、医疗文件、保险文件、帐单、合同、学校信息、公司文件、政府文件或其他受保护信息；
- 以机器人、批量脚本、自动化工具、抓取工具、异常频率请求、共享账户或其他不正当方式使用本服务；
- 绕过、探测、破解、逆向工程、反编译、干扰、测试或破坏本服务、应用程序、模型、防护机制、配额限制、支付机制、伺服器或第三方服务；
- 将本服务、生成内容、OCR 能力、AI 能力或其任何部分用于未经授权的商业用途、再授权、转售、批量外包处理、训练竞争性产品或建立替代性服务；
- 滥用会员权益、优惠、退款、恢复购买、邀请机制、试用、配额或其他产品规则；
- 故意上传恶意文件、病毒、木马、攻击载荷、异常图片、超大文件或其他可能损害本服务、用户、第三方平台或公众利益的内容；
- 从事任何可能损害我们、其他用户、第三方平台或公众利益的行为。
如你违反本条，我们有权按情况采取警示、删除内容、限制功能、取消订单、收回权益、暂停或终止账户、拒绝提供服务，以及在必要时向有权机构举报或配合法律程序。
十、知识产权
本服务及其所有相关内容，包括软件、程序码、介面、设计、排版、商标、标志、名称、图像、音讯、信息结构、文案、算法、提示词体系、功能组合、流程设计、信息库结构及相关文件，其知识产权均属本公司或合法权利人所有。
在你遵守本协议的前提下，我们授予你一项非独家、不可转让、不可再授权、可撤回的有限使用权，仅供你在个人装置上以个人、非商业方式使用本服务。除适用法律明确允许外，未经我们事先书面同意，你不得复制、修改、发布、分发、出售、出租、转授、公开展示、反向工程、提取、训练竞争模型或以其他方式利用本服务任何部分。
你对你依法拥有的用户内容保留相应权利。本服务对该等内容进行 OCR、整理、翻译、摘要、结构化或导出处理，不改变你或相关权利人对原始内容依法享有的权利。
十一、第三方服务与平台
本服务可能整合、调用、依赖或连结第三方平台、登录服务、支付平台、应用商店、云端基础设施、推送服务、OCR 服务、人工智能模型、翻译服务、邮件服务、储存服务或其他技术供应商。该等第三方服务由相应第三方提供及控制，我们无法完全控制其内容、可用性、稳定性、安全性、信息处理方式、政策或结果。
你在使用任何第三方服务时，除受本协议约束外，亦可能同时受相关第三方条款、政策及平台规则约束；如你不同意该等第三方规则，部分功能可能无法使用。
十二、Apple、Google 及应用商店补充条款
如你通过 Apple App Store 下载或使用本服务，Apple 可能要求你同时遵守 Apple Media Services Terms and Conditions、Apple 标准最终用户许可协议或其他适用平台条款。除非我们在 App Store Connect 中提供并适用自订最终用户许可协议，否则 Apple 的标准最终用户许可协议可能适用于你对本 App 的使用。
如本协议构成或被视为 Apple 平台下的自订最终用户许可协议，则在适用法律及 Apple 规则要求范围内：
- 本协议仅在你与本公司之间成立，Apple 并非本协议的一方；
- 本公司而非 Apple 负责本服务及其内容；
- Apple 无义务就本服务提供维护或支持服务；
- 在本协议允许的范围内，你获得的是一项不可转让的有限使用许可，可在你拥有或控制的 Apple 品牌产品上，并按 Apple 适用使用规则使用本 App；
- Apple 及其附属公司可在适用范围内作为本协议相关条款的第三方受益人，并有权执行相关条款。
如你通过 Google Play 或其他应用商店下载、购买或使用本服务，你亦须遵守相应平台的服务条款、付款条款、订阅管理及退款政策。
十三、服务变更、中断与终止
我们有权因法律、合规、产品、技术、营运、安全、成本控制、第三方依赖变更、平台政策变更或其他合理原因，随时新增、修改、限制、下线、中止或终止本服务的全部或部分功能、内容、配额、价格、介面、供应方式或适用地区。
在合理及可行情况下，如属重大变更，我们会以 App 内公告、站内通知、弹窗、邮箱或其他适当方式通知你。但你理解，基于紧急安全、合规、第三方平台要求、攻击防护、故障排查、成本控制或其他必要情况，我们亦可能先行处置后再作通知。
我们不保证本服务在任何时间、任何地区、任何装置或任何网络环境下均可持续、不中断、无错误或完全可用。因网络故障、第三方服务不可用、维护升级、平台审核、模型服务波动、储存服务异常或不可抗力导致的服务中断、延迟、错误或信息暂时不可用，我们会在合理可行情况下处理，但不承担超出适用法律要求的责任。
十四、账户删除、注销与终止
你可按 App 内流程申请删除或注销账户。按本服务目前规则，提出注销申请后，你的账户一般会进入 7 日宽限期；在该期间内，你可按 App 内实际流程撤销注销申请。宽限期届满后，我们将按《FileBay 隐私政策》及适用法律，对相关信息进行删除、匿名化或其他适当处理；惟因法定留存、争议处理、安全日志、反欺诈、技术备份、交易对账或平台合规所需者除外。
如你严重或反复违反本协议、适用法律、平台规则或付款规则，或我们合理认为你的账户存在安全风险、欺诈风险、滥用风险、侵权风险、绕过配额或其他重大风险，我们有权在适用法律允许的范围内，限制、暂停、冻结或终止你的账户及相关服务。
账户删除、终止或服务停止后，已到期、已使用、已退款、已撤销或因违规被取消的会员权益、配额、导出结果或其他增值内容，可能无法恢复。
十五、免责声明与责任限制
本服务按「现状」及「可得」基础提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不就本服务的不中断、无错误、无延迟、无病毒、完全安全、完全准确、完全适用、完全可靠或满足你特定需求作出任何明示或默示保证。
你理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，我们不就以下情况承担责任：
- 你对 OCR 结果、AI 生成内容、翻译结果、结构化字段、文件问答或第三方服务的依赖；
- 你基于本服务内容作出的个人、商业、医疗、法律、财务、保险、税务、学术、移民、合规或其他决定；
- 你使用本服务处理、分享、导出、提交或保存文件而产生的权利争议、信息外泄、申报错误、提交错误或第三方索偿；
- 任何信息遗失、商誉损失、收入损失、利润损失、业务中断、机会损失、情绪困扰或其他间接、附带、特别或衍生损害；
- 第三方平台中断、不可用、信息处理方式、政策变更或结果错误；
- 不可抗力、网络故障、装置故障、系统维护、黑客攻击、云端服务异常、OCR 或 AI 服务异常，或其他我们无法合理控制的事件。
在适用法律容许的最大范围内，我们就本服务对你承担的累计总责任，以导致索偿事件发生前 12 个月内你就相关付费服务实际支付予我们的费用总额为上限。如你仅使用免费服务，则在适用法律允许的最大范围内，我们对你不承担任何金钱赔偿责任，但适用法律另有强制规定者除外。
本条不排除任何依适用法律不得排除或限制的责任。
十六、赔偿
如因你违反本协议、违反适用法律、侵犯第三方权利、未经授权处理他人信息、滥用本服务、提交违法或侵权内容，或你对用户内容、生成内容、分享或导出结果的使用而导致我们、关联方、服务供应商、合作伙伴、员工或其他用户遭受索偿、损失、责任、罚款、费用或支出，你同意在适用法律允许的范围内向我们作出合理赔偿及协助抗辩。
十七、适用法律及争议解决
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均受香港特别行政区法律管辖，但不适用其冲突法规则。
因本协议或本服务所引起或与之有关的任何争议，双方应先以诚意协商解决；如协商不成，任何一方均可将争议提交香港特别行政区法院处理。
十八、本协议的更新
我们可因法律、监管、平台要求、技术、产品、营运或安全需要，不时更新本协议。更新后版本将于 App、网站或其他适当渠道公布，并自公布时或其指明生效日期起生效。
如协议更新涉及你的重要权利或义务的重大变更，我们会在合理及可行情况下以 App 内通知、弹窗、公告、邮箱或其他适当方式提示你。除适用法律另有要求外，你于更新后继续使用本服务，即视为你接受更新后的协议内容；如你不同意更新后内容，应停止使用本服务。
十九、与隐私政策的关系
你在使用本服务时，除受本协议约束外，亦同时受《FileBay 隐私政策》及《个人信息收集声明》约束。
如本协议与前述文件就个人信息处理事项有任何不一致，应以《FileBay 隐私政策》及《个人信息收集声明》为准；其他事项则以本协议为准。
二十、可分割性与完整协议
如本协议任何条款被有管辖权的法院或机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应在必要范围内视为与本协议分割，而不影响本协议其他条款的有效性及可执行性。
本协议连同《FileBay 隐私政策》、《个人信息收集声明》及其他于 App 内明示适用的补充规则或说明，构成你与我们之间就本服务使用事宜的完整协议。
二十一、联系我们
如你对本协议、本服务、账户、付款、投诉或其他事项有任何疑问，欢迎联系我们：
公司名称：晓笙亚太科技有限公司
电子邮件：chris@dawnai.tech
请于邮箱主旨注明：「FileBay 用户协议查询」，并提供足以定位相关账户或问题所需的必要信息。