《FileBay》使用條款及用戶協議
最後更新日期：2026年5月13日
歡迎使用「FileBay」流動應用程式及相關服務（下稱「本服務」）。本服務由曉笙亞太科技有限公司（下稱「本公司」、「我們」）提供及營運。FileBay 是一款 AI + OCR 掃描工具，可提供拍攝掃描、圖片或文件導入、OCR 識別、文字整理、結構化提取、摘要、翻譯、文件問答、文件庫管理、導出、會員訂閱及其他相關功能。
當你下載、安裝、註冊、登入、購買、使用或以任何方式存取本服務，即表示你已閱讀、理解並同意受本《使用條款及用戶協議》（下稱「本協議」）約束。如你不同意本協議任何內容，請不要下載、安裝、購買或使用本服務。
一、適用對象及年齡限制
本服務目前主要面向香港地區及其他適用地區用戶，並由具備相應民事行為能力的人士使用。
如你未滿 18 歲，應在父母或監護人知情及同意下使用本服務，並由其協助閱讀及同意本協議。你聲明並保證，你具備訂立及履行本協議所需的法律能力；如你代表公司、學校、機構或其他組織使用本服務，則你保證已獲充分授權代表該實體接受本協議，並使其受本協議約束。
二、服務內容與性質聲明
本服務可包括但不限於以下內容：
- 使用相機拍攝掃描文件、票據、筆記、書頁、證件或其他內容；
- 從相冊、文件或其他來源導入圖片、PDF 或其他文件；
- 對掃描頁或導入文件進行裁切、旋轉、增強、頁面整理、縮略圖生成或導出處理；
- 使用 OCR 技術識別文字、表格、區塊、欄位、語言或文件類型；
- 基於 OCR 文字提供清理、摘要、翻譯、重點提取、結構化提取、文件問答及其他 AI 後處理能力；
- 保存、搜尋、分類、標籤、資料夾整理、收藏、歸檔及管理文件；
- 提供會員訂閱、用量配額、恢復購買、交易驗證、通知提醒、客服及支援功能；
- 其他以 App 內實際展示為準的功能。
你明確理解並同意：本服務所提供的 OCR 結果、AI 摘要、翻譯、結構化欄位、文件問答、分類、建議或其他生成內容，主要用於提升掃描、閱讀、整理與文件處理效率。該等內容可能存在識別錯誤、遺漏、格式錯誤、翻譯偏差、上下文理解不足或生成不準確情況，僅供你參考及自行核對，不構成醫療、法律、財務、保險、稅務、學術、移民、合規或其他專業意見。
若你的文件涉及醫療帳單、保險保單、發票、收據、身份證明、合約、財務憑證、政府文件、考試作業或其他重要用途，你應自行對照原始文件及必要時諮詢合資格專業人士。我們不保證任何 OCR 或 AI 結果的準確性、完整性、適用性、時效性或必然結果。
三、帳戶註冊、登入與安全
你可能需要註冊及登入帳戶後，方可使用本服務的全部或部分功能。你同意按註冊流程提供真實、準確、完整及最新的資料，並妥善保管你的登入憑證、驗證碼、裝置及帳戶資料，不向未經授權人士披露、出借、轉讓或出售帳戶。
本服務可按產品實際展示支援不同登入方式，包括電郵驗證碼、Apple、Google 或其他第三方登入方式。FileBay 的電郵登入以驗證碼為主，不要求你建立密碼註冊帳戶。不同登入方式、地區版本及功能可用性，可能因裝置、地區、平台政策、產品版本或我們的營運安排而不同，並以 App 內實際展示為準。
若你發現或懷疑帳戶遭未經授權使用、盜用或存在其他安全風險，應立即通知我們並採取合理措施保障帳戶安全。
如我們合理懷疑你的帳戶存在異常登入、濫用、冒用、欺詐、支付風險、違規行為、繞過配額或其他安全風險，我們有權要求額外驗證、限制部分功能、暫停服務、拒絕交易、凍結或終止帳戶。
四、裝置權限、系統依賴與功能限制
本服務部分功能需要你授予裝置權限或依賴第三方平台能力方可正常使用，例如：
- 拍攝掃描功能可能需要相機權限；
- 圖片導入功能可能需要相冊或媒體庫讀取權限；
- 保存掃描結果、圖片或導出內容可能需要相冊或媒體庫新增權限；
- OCR 完成、任務狀態、帳戶或訂閱提醒可能需要通知權限；
- 特定測試、開發或本地處理場景可能需要本地網絡權限；
- Apple App Store、Google Play、Apple、Google、Supabase、雲端服務、OCR 服務、AI 服務、翻譯服務、推送服務或其他技術供應商的可用性，亦可能影響本服務的部分功能。
如你拒絕授權、撤回授權、關閉相關系統能力，或第三方平台、服務或裝置環境出現不可用、限制、延遲、中止或政策變更，部分功能可能無法使用、體驗受影響或暫時中斷；你理解並同意此屬本服務合理運作限制之一。
五、用戶文件、掃描內容與使用權責
你在使用本服務過程中拍攝、導入、上載、儲存、處理、導出或分享的任何圖片、文件、掃描頁、OCR 文字、PDF、附件、文件標題、標籤、分類、文件問答內容、回饋及其他材料（統稱「用戶內容」），其合法性、真實性、準確性，以及你作出提交、儲存、處理、導出或分享的權利與後果，均由你自行負責。
你聲明並保證：
- 你對用戶內容享有必要權利、授權或合法處理基礎；
- 你不會使用本服務掃描、上載、處理或分享你無權處理的他人資料、機密文件、受保護資料或侵權內容；
- 如你向本服務提交包含他人個人資料的文件，你已在適用情況下取得相關人士授權或具備其他合法處理基礎；
- 你的用戶內容及使用行為不會侵犯任何第三方的知識產權、私隱權、保密義務、商業秘密、人格權或其他合法權益；
- 你的用戶內容及使用行為不會違反任何適用法律、平台規則、合約義務或本協議。
在不違反適用法律及《FileBay 私隱政策》的前提下，你授予我們一項非獨家、全球性、免版稅、可撤回但受合理技術及法定限制約束的有限授權，使我們得在提供、維護、備份、安全防護、故障排查、合規履責、防止濫用及改善本服務所必要的範圍內，使用、儲存、處理、轉換、分析、展示及生成與你的用戶內容相關的結果。
該授權僅為提供本服務所需，不代表我們取得你的文件所有權。你仍保留你對用戶內容依法享有的權利。當你刪除內容、停止使用服務或申請刪除帳戶後，我們會按《FileBay 私隱政策》及適用法律處理相關資料；惟備份、日誌、爭議處理、法定留存、安全審計、反欺詐或已作去識別化或匿名化處理的資料，可能於合理期間內繼續保留。
六、OCR、AI 生成內容與專業風險
本服務基於你的用戶內容所生成的 OCR 文字、Markdown、表格、欄位、摘要、翻譯、重點、結構化結果、文件問答回覆、分類或其他輸出（統稱「生成內容」），可能包含不準確、不完整、不合適、重複、過時、缺漏或與原文不一致的內容。你應自行判斷是否採納、使用、分享或依賴任何生成內容，並自行承擔相關風險。
你理解並同意：
- OCR 可能因圖片模糊、光線不足、角度傾斜、遮擋、字體、語言、版式、手寫、表格或印刷品質等因素出現錯誤；
- AI 摘要、翻譯、結構化提取或文件問答可能因 OCR 錯誤、上下文不足、模型限制或第三方服務狀態而出現偏差；
- 對於金額、日期、姓名、地址、身份號碼、保單號、會員號、交易號、醫療項目、保險範圍、扣除額、稅務資訊、合同條款、法律義務或其他重要內容，你應以原始文件及合資格專業人士意見為準；
- 本服務不提供醫療診斷、保險理賠決定、法律審查、稅務判斷、財務建議、移民建議、學術評分或其他專業判斷；
- 我們不對你基於生成內容作出的任何決策、提交、申報、付款、簽署、索賠、診療、投資或其他行為承擔責任，但適用法律另有強制規定者除外。
七、分享、導出與第三方傳送
如你使用本服務的導出、分享、複製、保存、轉發、開啟於其他 App、生成 PDF 或其他對外傳送功能，你應自行確保所分享或導出的內容不侵犯他人權利、不違法、不失實、不誤導，亦不會造成他人損害。
你理解並同意，一旦你將用戶內容或生成內容分享至第三方平台、通訊工具、雲端硬碟、社交媒體、郵件、打印服務、其他 App 或接收方，該等第三方對相關內容的處理將受其自身條款及私隱政策約束，我們無法控制其後續使用、保存、轉發、刪除或安全措施。因你對外分享、導出或公開展示相關內容所引起的一切後果，由你自行承擔。
八、付費服務、會員訂閱與退款
本服務可能同時提供免費及付費內容。付費服務可包括但不限於會員訂閱、自動續訂方案、單次購買、消耗型商品、提高 OCR / AI / 翻譯 / 導出配額、解鎖特定能力或其他以 App 內展示為準的付費功能。
各項付費服務的價格、計費週期、功能範圍、配額、有效期、是否自動續訂、是否可恢復購買及其他條款，均以你購買時在 App 內實際展示的頁面、說明或訂單資訊為準。你在確認購買後，即表示你同意相關付費條款。
如你透過 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台完成內購，扣款、續訂、取消續訂、恢復購買、付款失敗、退款及帳單管理，將受該等平台條款及政策約束。你應自行於相應平台帳戶設定中管理自動續訂或訂閱狀態。
除適用法律另有強制規定、平台規則另有要求，或我們另有明確書面說明外，已支付款項一般不設退款；透過平台內購產生的退款申請，通常須按相應平台規則處理。若平台向你退款、撤銷交易或認定交易無效，我們有權按實際情況取消或調整相應會員資格、配額、權益或已提供的付費功能。
會員資格、功能配額、OCR 次數、AI 處理次數、翻譯配額、導出配額或其他增值內容，不得兌換為現金、轉讓、轉售、拆分、贈與或移轉至其他帳戶，除非我們明確允許。
九、用戶行為規範
你同意在使用本服務時遵守所有適用法律、監管要求、平台規則及本協議，且不得：
- 提交、發布、傳送、生成、分享、儲存或處理任何違法、侵權、誹謗、侮辱、欺詐、騷擾、歧視、仇恨、淫穢、暴力、威脅、自傷煽動、侵犯私隱、侵犯商業秘密或其他令人反感的內容；
- 冒充他人、虛假陳述與他人或機構的關係，或未經授權收集、使用、披露、掃描、上載或處理他人資料；
- 使用本服務處理你無權處理的身份證件、醫療文件、保險文件、帳單、合同、學校資料、公司文件、政府文件或其他受保護資料；
- 以機器人、批量腳本、自動化工具、抓取工具、異常頻率請求、共享帳戶或其他不正當方式使用本服務；
- 繞過、探測、破解、逆向工程、反編譯、干擾、測試或破壞本服務、應用程式、模型、防護機制、配額限制、支付機制、伺服器或第三方服務；
- 將本服務、生成內容、OCR 能力、AI 能力或其任何部分用於未經授權的商業用途、再授權、轉售、批量外包處理、訓練競爭性產品或建立替代性服務；
- 濫用會員權益、優惠、退款、恢復購買、邀請機制、試用、配額或其他產品規則；
- 故意上載惡意文件、病毒、木馬、攻擊載荷、異常圖片、超大文件或其他可能損害本服務、用戶、第三方平台或公眾利益的內容；
- 從事任何可能損害我們、其他用戶、第三方平台或公眾利益的行為。
如你違反本條，我們有權按情況採取警示、刪除內容、限制功能、取消訂單、收回權益、暫停或終止帳戶、拒絕提供服務，以及在必要時向有權機構舉報或配合法律程序。
十、知識產權
本服務及其所有相關內容，包括軟件、程式碼、介面、設計、排版、商標、標誌、名稱、圖像、音訊、資料結構、文案、算法、提示詞體系、功能組合、流程設計、資料庫結構及相關文件，其知識產權均屬本公司或合法權利人所有。
在你遵守本協議的前提下，我們授予你一項非獨家、不可轉讓、不可再授權、可撤回的有限使用權，僅供你在個人裝置上以個人、非商業方式使用本服務。除適用法律明確允許外，未經我們事先書面同意，你不得複製、修改、發佈、分發、出售、出租、轉授、公開展示、反向工程、提取、訓練競爭模型或以其他方式利用本服務任何部分。
你對你依法擁有的用戶內容保留相應權利。本服務對該等內容進行 OCR、整理、翻譯、摘要、結構化或導出處理，不改變你或相關權利人對原始內容依法享有的權利。
十一、第三方服務與平台
本服務可能整合、調用、依賴或連結第三方平台、登入服務、支付平台、應用商店、雲端基礎設施、推送服務、OCR 服務、人工智能模型、翻譯服務、郵件服務、儲存服務或其他技術供應商。該等第三方服務由相應第三方提供及控制，我們無法完全控制其內容、可用性、穩定性、安全性、資料處理方式、政策或結果。
你在使用任何第三方服務時，除受本協議約束外，亦可能同時受相關第三方條款、政策及平台規則約束；如你不同意該等第三方規則，部分功能可能無法使用。
十二、Apple、Google 及應用商店補充條款
如你透過 Apple App Store 下載或使用本服務，Apple 可能要求你同時遵守 Apple Media Services Terms and Conditions、Apple 標準最終用戶許可協議或其他適用平台條款。除非我們在 App Store Connect 中提供並適用自訂最終用戶許可協議，否則 Apple 的標準最終用戶許可協議可能適用於你對本 App 的使用。
如本協議構成或被視為 Apple 平台下的自訂最終用戶許可協議，則在適用法律及 Apple 規則要求範圍內：
- 本協議僅在你與本公司之間成立，Apple 並非本協議的一方；
- 本公司而非 Apple 負責本服務及其內容；
- Apple 無義務就本服務提供維護或支援服務；
- 在本協議允許的範圍內，你獲得的是一項不可轉讓的有限使用許可，可在你擁有或控制的 Apple 品牌產品上，並按 Apple 適用使用規則使用本 App；
- Apple 及其附屬公司可在適用範圍內作為本協議相關條款的第三方受益人，並有權執行相關條款。
如你透過 Google Play 或其他應用商店下載、購買或使用本服務，你亦須遵守相應平台的服務條款、付款條款、訂閱管理及退款政策。
十三、服務變更、中斷與終止
我們有權因法律、合規、產品、技術、營運、安全、成本控制、第三方依賴變更、平台政策變更或其他合理原因，隨時新增、修改、限制、下線、中止或終止本服務的全部或部分功能、內容、配額、價格、介面、供應方式或適用地區。
在合理及可行情況下，如屬重大變更，我們會以 App 內公告、站內通知、彈窗、電郵或其他適當方式通知你。但你理解，基於緊急安全、合規、第三方平台要求、攻擊防護、故障排查、成本控制或其他必要情況，我們亦可能先行處置後再作通知。
我們不保證本服務在任何時間、任何地區、任何裝置或任何網絡環境下均可持續、不中斷、無錯誤或完全可用。因網絡故障、第三方服務不可用、維護升級、平台審核、模型服務波動、儲存服務異常或不可抗力導致的服務中斷、延遲、錯誤或資料暫時不可用，我們會在合理可行情況下處理，但不承擔超出適用法律要求的責任。
十四、帳戶刪除、註銷與終止
你可按 App 內流程申請刪除或註銷帳戶。按本服務目前規則，提出註銷申請後，你的帳戶一般會進入 7 日寬限期；在該期間內，你可按 App 內實際流程撤銷註銷申請。寬限期屆滿後，我們將按《FileBay 私隱政策》及適用法律，對相關資料進行刪除、匿名化或其他適當處理；惟因法定留存、爭議處理、安全日誌、反欺詐、技術備份、交易對賬或平台合規所需者除外。
如你嚴重或反覆違反本協議、適用法律、平台規則或付款規則，或我們合理認為你的帳戶存在安全風險、欺詐風險、濫用風險、侵權風險、繞過配額或其他重大風險，我們有權在適用法律允許的範圍內，限制、暫停、凍結或終止你的帳戶及相關服務。
帳戶刪除、終止或服務停止後，已到期、已使用、已退款、已撤銷或因違規被取消的會員權益、配額、導出結果或其他增值內容，可能無法恢復。
十五、免責聲明與責任限制
本服務按「現狀」及「可得」基礎提供。在適用法律允許的最大範圍內，我們不就本服務的不中斷、無錯誤、無延遲、無病毒、完全安全、完全準確、完全適用、完全可靠或滿足你特定需求作出任何明示或默示保證。
你理解並同意，在適用法律允許的最大範圍內，我們不就以下情況承擔責任：
- 你對 OCR 結果、AI 生成內容、翻譯結果、結構化欄位、文件問答或第三方服務的依賴；
- 你基於本服務內容作出的個人、商業、醫療、法律、財務、保險、稅務、學術、移民、合規或其他決定；
- 你使用本服務處理、分享、導出、提交或保存文件而產生的權利爭議、資料外洩、申報錯誤、提交錯誤或第三方索償；
- 任何資料遺失、商譽損失、收入損失、利潤損失、業務中斷、機會損失、情緒困擾或其他間接、附帶、特別或衍生損害；
- 第三方平台中斷、不可用、資料處理方式、政策變更或結果錯誤；
- 不可抗力、網絡故障、裝置故障、系統維護、黑客攻擊、雲端服務異常、OCR 或 AI 服務異常，或其他我們無法合理控制的事件。
在適用法律容許的最大範圍內，我們就本服務對你承擔的累計總責任，以導致索償事件發生前 12 個月內你就相關付費服務實際支付予我們的費用總額為上限。如你僅使用免費服務，則在適用法律允許的最大範圍內，我們對你不承擔任何金錢賠償責任，但適用法律另有強制規定者除外。
本條不排除任何依適用法律不得排除或限制的責任。
十六、賠償
如因你違反本協議、違反適用法律、侵犯第三方權利、未經授權處理他人資料、濫用本服務、提交違法或侵權內容，或你對用戶內容、生成內容、分享或導出結果的使用而導致我們、關聯方、服務供應商、合作夥伴、員工或其他用戶遭受索償、損失、責任、罰款、費用或支出，你同意在適用法律允許的範圍內向我們作出合理賠償及協助抗辯。
十七、適用法律及爭議解決
本協議的訂立、生效、解釋、履行及爭議解決，均受香港特別行政區法律管轄，但不適用其衝突法規則。
因本協議或本服務所引起或與之有關的任何爭議，雙方應先以誠意協商解決；如協商不成，任何一方均可將爭議提交香港特別行政區法院處理。
十八、本協議的更新
我們可因法律、監管、平台要求、技術、產品、營運或安全需要，不時更新本協議。更新後版本將於 App、網站或其他適當渠道公布，並自公布時或其指明生效日期起生效。
如協議更新涉及你的重要權利或義務的重大變更，我們會在合理及可行情況下以 App 內通知、彈窗、公告、電郵或其他適當方式提示你。除適用法律另有要求外，你於更新後繼續使用本服務，即視為你接受更新後的協議內容；如你不同意更新後內容，應停止使用本服務。
十九、與私隱政策的關係
你在使用本服務時，除受本協議約束外，亦同時受《FileBay 私隱政策》及《個人資料收集聲明》約束。
如本協議與前述文件就個人資料處理事項有任何不一致，應以《FileBay 私隱政策》及《個人資料收集聲明》為準；其他事項則以本協議為準。
二十、可分割性與完整協議
如本協議任何條款被有管轄權的法院或機構認定為無效、非法或不可執行，該條款應在必要範圍內視為與本協議分割，而不影響本協議其他條款的有效性及可執行性。
本協議連同《FileBay 私隱政策》、《個人資料收集聲明》及其他於 App 內明示適用的補充規則或說明，構成你與我們之間就本服務使用事宜的完整協議。
二十一、聯絡我們
如你對本協議、本服務、帳戶、付款、投訴或其他事項有任何疑問，歡迎聯絡我們：
公司名稱：曉笙亞太科技有限公司
電子郵件：chris@dawnai.tech
請於電郵主旨註明：「FileBay 用戶協議查詢」，並提供足以定位相關帳戶或問題所需的必要資料。